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订货流程

1. 客户采购清单请传真至 021-60714833，或来电咨询 021-31263381。
2. 收到客户采购清单，为客户提供阀门型号选型与报价（价格清单）。
3. 具体商定：交货期、特殊要求等事宜。

订货须知

1. 客户对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：
   1. 结构长度
   2. 连接形式
   3. 公称直径、全通径、缩径、管道尺寸
   4. 运用介质及温度、压力范围
   5. 实验、检验标准及其他要求
2. 本场可根据客户特殊要求配置各类驱动装置。
3. 如由客户提供确定的阀门类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。

服务承诺

专业制造、专业服务，雄工为你创造更多价值

不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是雄工永恒的主题。雄工严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此我厂做出如下承诺：

产品标准

产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求，宽度超过国家标准。

售前服务

产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答

售中服务

1. 守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系
2. 对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

售后服务

1. 雄工产品质保期为自出厂起 12 个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。
2. 产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
3. 对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48 小时）赶赴现场。
4. 对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，一边提高雄工的服务质量